A comunicação é a base de qualquer relacionamento. Por isso, é muito importante desenvolver uma comunicação assertiva, ou seja, aprender a se expressar de forma clara, objetiva e respeitosa.
Adotar uma postura assertiva na comunicação traz muitos benefícios para as relações interpessoais, tornando-as mais próximas, cooperativas e sinceras. Este artigo explica o que é a comunicação assertiva e como praticá-la no dia a dia.
O que é comunicação assertiva?
A assertividade é a habilidade de defender suas ideias e direitos, expressando pensamentos e sentimentos de forma direta, honesta e equilibrada.
Pessoas assertivas conseguem dizer não quando necessário, fazer críticas construtivas, pedir mudanças e expressar necessidades. Tudo isso sem precisar ferir ou desrespeitar os outros.
Ao contrário da comunicação passiva ou agressiva, a assertividade encontra o meio termo entre as duas, permitindo dialogar com empatia, ética e tranquilidade.
Quais são os benefícios da comunicação assertiva?
A comunicação assertiva traz muitos benefícios para as relações, como:
- Mais sinceridade e respeito mútuo.
- Menos mal-entendidos e conflitos desnecessários.
- Capacidade de expressar necessidades e direitos.
- Relações familiares e profissionais mais saudáveis.
- Maior produtividade no trabalho e convivência em grupo.
- Autoconfiança e estabilidade emocional.
Como desenvolver essa habilidade?
Para desenvolver essa habilidade, é importante:
- Ser direto sobre o que pensa usando a mensagem “eu”.
- Expressar opiniões com respeito, sem atacar pessoas.
- Ouvir diferentes pontos de vista com atenção.
- Falar sobre fatos, evitando julgamentos.
- Fazer críticas construtivas, focando em soluções.
- Pedir o que deseja de forma clara e educada.
- Ser flexível para mudar de posição quando necessário.
Como praticar a assertividade em família?
Na família, somem estratégias úteis:
- Começar conversas difíceis com calma e empatia.
- Evitar críticas pessoais, focando no comportamento.
- Expressar opiniões usando “eu” ao invés de “você”.
- Valorizar o que pode se aprender com o outro.
- Fazer pausas antes de reagir impulsivamente.
E no ambiente de trabalho?
No trabalho, a assertividade possibilita:
- Abordar chefes com respeito para propor melhorias.
- Apresentar ideias com segurança nas reuniões.
- Dar feedbacks construtivos para os colegas.
- Lidar profissionalmente com críticas recebidas.
- Solicitar o necessário para realizar suas funções.
Portanto, investir no desenvolvimento de uma comunicação assertiva é muito valioso para relações interpessoais positivas. Coloque em prática essas dicas no seu dia a dia.
Victoria Miller Martinez, fundadora do blog Comunicação e Desenvolvimento, uniu sua paixão pela comunicação ao compromisso com o progresso social, criando uma organização que impulsiona mudanças transformadoras e fortalece o desenvolvimento comunitário. Sua trajetória inspira ao mostrar como a dedicação a uma causa pode gerar um impacto duradouro.
